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OLVA COURIER se encuentra siempre en la búsqueda de la satisfacción total del cliente y de la excelencia en el servicio.

Para ello contamos con un programa de capacitación permanente, el cual garantiza que nuestros operadores y personal administrativo y de sistemas se encuentre siempre actualizado con las últimas técnicas de atención al cliente personal y corporativo.

Poseemos la flota de motocicletas, camionetas y camiones más moderna del mercado, lo cual minimiza contratiempos y garantiza la entrega de sus envios siempre a tiempo. Contamos además con tecnología de punta para la comunicación en tiempo real entre todas nuestras oficinas, lo cual facilita a todos nuestros clientes el seguimiento y confirmación de entrega de todos sus envios.

Más de 17 millones de envios a nivel nacional e internacional entregados satisfactoriamente nos dan la experiencia y solvencia necesaria en la prestación de nuestos servicios.


1. FILOSOFÍA

Nuestra filosofía puede sintetizarse en dos palablas servicio y calidad.
Para OLVA COURIER servicio es nuestra forma, nuestra manera de trabajar: Atender, preocuparnos, resolver problemas, actitudes positivas, vivir valores es parte de nuestro trajín diario.

En OLVA COURIER sabemos que si al servicio le sumamos calidad, obtenemos excelencia. Y excelencia para nosotros es preocuparnos por exceder, propasar todo lo que un cliente espera recibir u obtener, Y, sabemos que para lograr ser una empresa excelente debemos lograr calidad personal, individual, ser mejor, querer ser más, quererse más, lo que implica vivir asumiendo valores y aptitudes positivas.

2. VISIÓN

Que OLVA COURIER sea reconocida como una empresa de clase mundial, dando soluciones logísticas y de comunicación contando con el compromiso de nuestros representantes nacionales y con nuestra propia flota terrestre y aérea en el ámbito nacional e incursionando en el mercado internacional mediante sucursales propias y franquicias, basadas en la filosofía de servicio.

3. MISIÓN

CLIENTES: Brindar servicios de logística integral a través de courier, transporte de encomiendas y servicios colatelares, con calidad, eficiencia y de acuerdo a sus requerimientos, satisfaciendo sus necesidades con excelencia y ética. Brindar asesoría comercial, de marketing, sistemas y direcciones estratégicas.

COLABORADORES: Brindar facilidades técnicas, económicas y un ambiente de trabajo adecuado para el cumplimiento de sus funciones, favoreciendo su desarrollo personal y profesional. Establecer normas y procedimiento, funciones y responsabilidades, direcciones, objetivos estratégicos, filosofía empresarial y de trabajo, con un sistema de retribución adecuado a la productividad de cada colaborador. Cumplimiento de la leyes laborales.

PROVEEDORES: Relaciones de largo plazo, lealtad. Cumplir con los acuerdos estipulados: pagos, formalidad. Crear alianzas para mejorar sus procesos o nuevos productos y servicios.

ACCIONISTAS / PROPIETARIOS: Rentabilidad de sus inversiones y utilidades.

SOCIEDAD: Que la comunidad peruana sienta que OLVA esta contribuyendo al desarrollo del país creando puestos de trabajo de acuerdo al crecimieto de la empresa. Cumplimiento de las leyes y normas.

4. VALORES

RESPONSABILIDAD: Cumplir con nuestros objetivos, tareas y actividades encomendadas de acuerdo a los procesos definidos, en una forma eficiente, oportuna y con calidad. Responder por los actos y decisiones que tomamos y por los compromisos que asumimos.

HONESTIDAD: Actuar con la verdad, claridad, coherencia y transparencia en nuestros actos. Respeto por el patrimonio de la empresa, ideas y cosas de los demás. Ser leal y sincero a los principios y valores de la empresa, obrando con ética humana y profesional.

PUNTUALIDAD: Cumplir nuestros compromisos con exactitud , respetando a los demás.

ORDEN: Mantener una adecuada organización de nuestras actividades, de nuestro tiempo, de los útiles, herramientas, equipos y materiales.

INICIATIVA: Sentido de obrar por sí solos. Proponer soluciones y alternativas ante los eventuales problemas.

JUSTICIA: Entregar y reconocer a los demás lo que les corresponda según sus habilidades, comportamientos y derechos.