Características generales del servicio
- Mayor a 25 kg se considera carga pesada y/o consolidada.
- El tiempo de entrega va depender dela cantidad de envíos a realizarse y los destinos determinados.
- Incluye recojo y atención personalizada.
- La entrega es a domicilio.
- Te recomendamos revisar los tiempos de entrega y destinos disponibles ingresando aquí.
- Los envíos al distrito de Comas ubicado en Lima Metropolitana tiene zonas restringidas para el servicio de reparto y recojo por considerarse peligrosas, revisar zonas restringidas ingresando aquí.
- Se aplica peso volumen en caso los paquetes tengan mayor tamaño que peso.
- La carga puede ser recibida por cualquier persona que se encuentre en la dirección de entrega presentando su DNI o carné de extranjería vigente.
- Los cambios de dirección de envíos solo aplican para las rutas de Lima – Lima y de Lima – Provincia.
Para realizar el cambio de dirección, la persona que envía es quien debe solicitar el cambio. No se aceptarán cambios de dirección si son solicitadas por la persona que recibe, para lo cual el que envía debe acercarse a una de nuestras tiendas en Lima Metropolitana y presentar el voucher de pago del envío. Leer más.
*Condiciones no regulares son cancelaciones de vuelo, mal tiempo, tomas de carretera, fenómenos naturales, factores externos, socio ecológicos, caso fortuito o fuerza mayor, etc. En caso las condiciones irregulares continúen, se informará a los clientes mediante nuestros diferentes canales de atención.