Entérate de la política de cambio de dirección que proximamente regirá en Olva Courier

A continuación te detallamos la política de cambio y/o actualización de dirección que pronto regirá cuando realizas un envío con trayectoria errónea.

  1. Cambio de dirección cuando la mercadería se encuentra aún en la tienda el mismo día que se generó el remito

  • Se podrá realizar el cambio de dirección de manera presencial acercándose a alguna de nuestras tiendas en Lima.
  • Los cambios de dirección de recepción del envío solo aplican para las rutas de Lima – Lima y de Lima – Provincias.
  • Solo el remitente debe solicitar el cambio de dirección. No se aceptarán cambios si son solicitados por el consignado.
  • El cliente debe de presentar el voucher de pago del envío para poder hacer el cambio.

Al hacer el cambio de dirección,  tener en cuenta:

  • Si la nueva dirección se encuentra en la misma zona, solo se hará la actualización de la nueva dirección.
  • Si la nueva dirección se encuentra en otra zona, se deberá crear un nuevo comprobante anulando el inicial. Una vez liberado, se podrá modificar el remito.
  1. Cambio de dirección cuando la mercadería se encuentra en tránsito o llegó a su destino

  • Se podrá realizar el cambio de dirección de manera presencial acercándose a alguna de nuestras tiendas en Lima.
  • Los cambios de dirección de recepción del envío solo aplican para las rutas de Lima – Lima y de Lima – Provincias.
  • Solo el remitente debe solicitar el cambio de dirección. No se aceptarán cambios si son solicitados por el consignado.
  • El cliente debe de presentar el voucher de pago del envío para poder hacer el cambio.

Al hacer el cambio de dirección,  tener en cuenta:

  • Se deberá anular el remito y comprobante inicial para generar un nuevo remito y boleta para la  zona de envío actualizada. El costo por la actualización de datos es asumido por el remitente.
  1. Cambio de dirección cuando la mercadería llegó a un destino directo y debe ser transitado

  • Se podrá realizar el cambio de dirección de manera presencial acercándose a alguna de nuestras tiendas en Lima.
  • Los cambios de dirección de recepción del envío solo aplican para las rutas de Lima – Lima y de Lima – Provincias.
  • Solo el remitente debe solicitar el cambio de dirección. No se aceptarán cambios si son solicitados por el consignado.
  • El cliente debe de presentar el voucher de pago del envío para poder hacer el cambio.

Al hacer el cambio de dirección,  tener en cuenta:

  • El cliente podrá realizar el cambio de dirección asumiendo el costo de la diferencia entre la tarifa de la zona directa y de la zona de tránsito.


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