¡Cuídate de las estafas!
MODALIDADES DE ESTAFAS
Siempre brindando seguridad y garantía a nuestros clientes, les presentamos los casos de estafas que surgen regularmente y cómo evitar ser víctima de estos fraudes.
- Falsificación de comprobantes de pago (boleta y factura)
El delincuente envía al destinatario boleta o factura falsa del supuesto envío como evidencia que dejaron el paquete en tienda con un número de tracking fraudulento para su seguimiento.
Recomendación:
-Antes de hacer cualquier transacción monetaria, verificar en el siguiente enlace https://tracking.olvaexpress.pe/ el registro de su número de tracking, llamar a nuestra central telefónica (01) 714-0909 o consultar por las redes sociales oficiales de Olva, a través de mensaje privado por el estado de su número de tracking.
-Revisar el nivel de confiabilidad del vendedor en redes sociales.
-Validar que la cuenta bancaria a depositar esté a nombre del vendedor
-Dude de las ofertas con súper descuentos rebajados.
- Falsos destinatarios recojo en tienda
Los estafadores tantean la clave de seguridad para recojo en tienda o agente y usualmente, para una fácil recordación el remitente emite la clave 1234 o 2022 y ello lo puede llevar a ser víctima de estas estafas.
Recomendación:
-Para recojo en tienda o agente, emitir una clave diferenciada y sólo compartirla con su destinatario. No olvidar indicar que lleven documento de identidad vigente.
-Recuerden que Olva no llama a los clientes para solicitar la clave de seguridad.
- Falsos delivery terceros
Muchas veces el remitente utiliza a un tercero para transportar sus envíos (motorizados de aplicaciones) hasta la tienda de Olva o agente. Sin embargo, estos paquetes nunca llegan y el remitente es sorprendido toda vez que cuenta con el pago on line registrado.
Recomendación:
-Si va utilizar un tercero para el traslado de su paquetería a una tienda o agente, que sea de su confianza.
-Puede utilizar nuestro servicio de programación de recojo, entrando al botón ZONA CLIENTE y entrar con su usuario.
IMPORTANTE: Recuerden que el número de tracking es la única credencial de su registro de envío; por lo que se recomienda sólo compartir con el destinatario.