Introducción
Las presentes condiciones generales de uso, regulan los términos y condiciones de acceso y uso del sitio web: https://www.olvacourier.com/registro_preventa. (en adelante, “registro de envíos”). El Usuario del Portal (en adelante “Usuario”) deberá de leer y aceptar para usar el servicio “registro de envíos” que se facilitan desde el portal. El acceso y registro de información y/o utilización del sitio web, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa haber leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones que a continuación se enlistan.
Registro y uso del Sitio
Es obligatorio completar el formulario registro de envíos en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar el servicio que brinda Olva Courier S.A.C. El Usuario deberá definir en el mencionado registro de envíos información personal y de su cliente que le sea solicitada de manera exacta, precisa y verdadera (en adelante, los "Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Usuario presta expresa conformidad con que Olva Courier S.A.C. utilice diversos medios para identificar sus datos personales. Asumiendo la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados. Olva Courier S.A.C. no se responsabiliza por la certeza de los datos personales de los usuarios. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus datos personales y de sus clientes. El usuario puede modificar los datos del registro de envíos si existiera algún error en el ingreso de datos, también podrá realizar la edición de sus envíos registrados en la ventanilla del ATC. El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en el formulario de registro de envíos. El usuario se compromete a notificar a Olva Courier S.A.C. en forma inmediata, por algún medio de comunicación idóneo, cualquier utilización no autorizada de sus datos personales por parte de terceros. Se deja constancia que se encuentra prohibida la transferencia de identidad o N° de DNI. El usuario deberá contar como requisito, el acceso a una Pc o dispositivo móvil con acceso a internet para realizar el registro de sus envíos. Una vez realizado el registro, el usuario deberá acercarse a cualquiera de las tiendas autorizadas de Olva Courier S.A.C. con su Documento Nacional de Identidad (el que registró) para proceder a finalizar el servicio con el pago respectivo del mismo. Plazo de validez del registro de envíos Los registros de los envíos serán almacenados de manera temporal con un plazo máximo de 48 horas desde la fecha que fueron ingresados, pasado dicho plazo, la información registrada se eliminará automáticamente y el usuario tendrá que registrarse nuevamente.
Fallas del sistema o del sitio web
Olva Courier S.A.C. no se responsabiliza por cualquier daño o menoscabo generado al usuario por fallas de la red de internet, del servidor o del sistema. Olva Courier S.A.C. tampoco será responsable por cualquier virus, malware, spyware o similares, que pudieran afectar el dispositivo Móvil o Pc como consecuencia del acceso, uso o examen del sitio web a razón de la transferencia de datos, textos, o contenido en general. Olva Courier S.A.C. no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio web. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Olva Courier S.A.C.; en tales casos, se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello genere responsabilidad por daños y perjuicios directos, consecuentes, incidentales, punitivos o ejemplares, ni por lucro cesante o pérdida de ingresos. Información Recibida En el trayecto del uso que el Usuario realice del sitio web y/o de los servicios puestos a su disposición a través del mismo, se le puede pedir que proporcione cierta información personalizada tales como nombre del destinatario y/o receptor, contacto, DNI, RUC, dirección domiciliaria, dirección electrónica, teléfonos, entre otros, que se denomina como “Información Recibida”, la cual es relevante para el éxito de la entrega, con el fin de poder brindar al Usuario un servicio de mayor eficacia, calidad y rapidez. Olva Courier S.A.C. no requerirá mayor información que la descrita líneas arriba, por ningún medio, sitio web, correo electrónico u otra forma de comunicación.
Datos Personales
Olva Courier S.A.C. tiene la calidad de “Encargado del Tratamiento”, conforme a lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales – Ley No. 29733. En ese sentido, Olva Courier S.A.C. tendrá acceso a datos de los usuarios por lo que se obliga a protegerlos aplicando las exigencias y requerimientos previstos en la Ley de Protección de Datos Personales (Ley No. 29733), su reglamento aprobado por Decreto Supremo No. 003-2013-JUS y demás normas relacionadas que regulan la materia. Por medio de la aceptación de estos términos y condiciones, el usuario tiene conocimiento que sus datos personales y en general, la información que brinde al sitio web: https://www.olvacourier.com/registro_preventa, serán utilizados para los fines comerciales de Olva Courier S.A.C., asimismo se compromete a no compartir los datos personales del Usuario con terceros para una finalidad distinta a la que el Usuario ha consentido. Por último, Olva Courier S.A.C. se compromete a cooperar con la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales o cualquier otra autoridad administrativa para satisfacer los requerimientos o exigencias de las mismas.
Propiedad Intelectual
El derecho de autor de todo el Contenido pertenece y continuará perteneciendo a Olva Courier S.A.C., a sus empresas filiales, o a sus licenciatarios según proceda. A menos que se indique lo contrario en documentos específicos en el Sitio, usted está autorizado para ver, reproducir, imprimir y descargar contenido que se encuentra en el Sitio solamente con fines personales, informativos y no comerciales. Usted no puede modificar materiales y no puede copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, conceder licencias, crear obras derivadas de, transferir o vender ningún Contenido. Usted no puede reutilizar ningún contenido sin obtener primero el consentimiento escrito de Olva Courier S.A.C. A efectos de estos términos, se prohíbe el uso de dicho Contenido en cualquier otro sitio web o entorno informático en red. Usted no podrá eliminar ningún aviso de derecho de autor, marca comercial o cualquier otro aviso de propiedad del Contenido que se encuentre en el Sitio. Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en el portal corresponden exclusivamente a Olva Courier S.A.C. y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos. Queda expresamente prohibida la creación de enlaces hipertextos (links) a cualquier elemento integrante del sitio web sin la autorización de Olva Courier S.A.C., siempre que no sean a un sitio web. En cualquier caso, el portal se reserva todos los derechos sobre los contenidos información datos y servicios que ostente sobre los mismos. El sitio web no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalla en estos términos y condiciones.
Finalización de uso
Olva Courier S.A.C. puede terminar, cambiar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del sitio web www.olvacourier.com/registrodeenvios. de servicios del mismo en cualquier momento. Olva Courier S.A.C. puede restringir, suspender o terminar el acceso al sitio web www.olvacourier.com/registrodeenvios y/o a sus servicios si ante cualquier indicio o sospecha que el Usuario está en incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, de la ley aplicable, o por cualquier otra razón, sin necesidad de notificación o responsabilidad. Olva Courier S.A.C. mantiene una política que estipula la terminación, en circunstancias apropiadas, de los privilegios de uso del sitio para usuarios que son violadores repetitivos de los derechos de propiedad intelectual.
Entrega Regular
Envío de sobres y paquetes a nivel local y nacional, válido para entregas a domicilio, oficina o tienda de Olva. El envío tendrá solo 2 intentos de entrega. Después del segundo intento será devuelto a origen. Todo envío devuelto a origen tiene un plazo de 30 días hasta ser retornados a almacén, de acuerdo a Resolución Ministerial N° 572 – 2008 MTC/03.
El peso máximo para un documento es de 500. Gramos y el tamaño máximo para el documento en un sobre extra oficio (29.5 x 40 cm).
El peso máximo para una caja/paquete es de 25 kilos, si el envio exceso el peso deberá ser enviado por separado. El tamaño mínimo de caja para enviar es de Largo 14 x Ancho 10 x Alto 10.
Embalaje
El embalaje de los envíos es totalmente responsabilidad del cliente, Olva Courier no se hará responsable por el daño del producto en caso que no se haya utilizado los materiales de embalaje adecuados. Ver manual. Olva Courier puede negarse a aceptar el paquete si este no cuenta con los lineamientos establecidos. Por ejemplo, envío embalado con cajas no compactas, cajas sobrecargadas, cajas de cartulina, bolsas recicladas, bolsas negras y papel corrugado no será despachado por no tener los materiales de embalaje adecuados.
Si el valor del producto es menor o igual a S/.150.00 el cliente deberá declarar en tienda el valor del producto, en caso de pérdida, robo o deterioro el cliente deberá sustentar lo declarado presentando la boleta/Factura de compra del producto del mismo monto
declarado, en caso que no haya declarado el producto sólo se indemnizara hasta 10 veces la tarifa base sin IGV.
Si el valor del producto a enviar está entre los S/.151.00 a S/.500.00 el cliente deberá llenar un formato de declaración jurada pre impresa o autogenerada. En caso de pérdida, robo o deterioro el cliente deberá sustentar lo declarado presentando la boleta/factura de compra del producto con el mismo valor declarado, solo así Olva Courier reconocerá hasta el 90% de lo señalado en la declaración jurada del valor comercial. En caso que no haya declarado el producto solo se considerará como indemnización hasta 10 veces la tarifa base sin IGV.
Si el valor del producto a enviar está entre los S/.501.00 a S/. 5,000.00 el cliente deberá llenar un formato de declaración jurada pre impresa o autogenerada y pagar un seguro del 0.6% del valor comercial declarado del producto. En caso de pérdida, robo o deterioro el cliente deberá sustentar lo declarado presentando la boleta/factura de compra del producto con el mismo valor declarado, solo así Olva Courier reconocerá hasta el 90% de lo declarado en la declaración jurada del valor comercial. En caso que no haya declarado el producto, Olva Courier asume hasta 10 veces la tarifa base sin IGV.
*Envíos con el valor del producto a partir de S/.501.00 a más, serán considerados con la tarifa valorados.
Restricciones del servicio
Envíos restringidos para todo destino
Restricciones del servicio
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No se admiten joyas, armas de fuego, artículos de cómputo, vales de consumo y seres vivos.
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Los siguientes productos no se aceptaran para transporte vía aérea por ningún motivo: materiales ni objetos explosivos, gases inflamables, tóxicos no tóxicos, sustancias corrosivas, etc.
Productos considerados mercancías peligrosas. (Ver más)
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Los traslados de los productos son en condiciones y temperaturas normales.
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Envíos con plazos de vencimiento: este tipo de envíos deberán ser recepcionados por OLVA COURIER con al menos 48 horas laborales de anticipación (no se consideran sábados, domingos y feriados).
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No se admiten sobres o paquetes con documentos o bien de valor, como: títulos, valores, cheques, pagarés, joyas, cristales artefactos, entre otros.
El servicio cubre de Lima a Lima y Lima a Provincias.
*Condiciones no regulares son cancelaciones de vuelo, mal tiempo, tomas de carretera, fenómenos naturales, factores externos, socio ecológicos, caso fortuito o fuerza mayor, etc. En caso las condiciones irregulares continúen, se informará a los clientes mediante nuestros diferentes canales de atención.
El uso de www.olvacourier.com/registrodeenvios. y su contenido es bajo su propio riesgo, en ningún caso Olva Courier S.A.C. será responsable ante usted, ante cualquier persona o entidad que usted represente, de ningún daño directo, indirecto, resultante, fortuito o de otro tipo, con cualquier fundamento legal, por errores en https://www.olvacourier.com/registro_preventa y su contenido, su uso, o la incapacidad de usar el sitio incluyendo, pero sin limitarse a daños por pérdida de utilidades, negocios, datos, o daño de cualquier sistema de cómputo, aunque usted haya notificado a Olva Courier S.A.C. de la posibilidad de tales daños.