¿Como podemos ayudarte?

Contáctanos en cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional o mediante nuestra web, realiza tu consulta online.

E -Commerce

Servicio exclusivo para empresas o pequeños empresarios que están comenzando en las ventas en línea.

Requisitos

  • Tener una página web actualizada constantemente con anuncios de sus productos (se considera también páginas de Facebook, Instagram, Mercado Libre, etc)
  • Tener DNI o Carnet de Extranjería vigente.
  • Si la cuenta se encuentra inactiva por más de tres mes se deshabilitará el beneficio a la empresa / persona.
  • Realizar un mínimo de 20 envíos mensuales.
  • Contar con mínimo 200 seguidores en sus redes sociales.
  • Solo para clientes que ya utilizan el servicio de Olva Courier.

Cualquier duda o consulta escribir al siguiente correo: atencionalcliente@olva.com.pe

Beneficios

  • Precios especiales
  • Tracking de envíos
  • Zona eCommerce.
  • Descuentos
  • Charlas y eventos exclusivos.

Restricciones del servicio

  • Tarifa no válida para envíos en Puntos de venta autorizados (MailBoxes y QintiExpress)
  • Programa Olva Partner válido  para los residentes de Lima Metropolitana, Callao, Chilca, Mala, Arequipa, Lurín, Huancayo, Tacna,Trujillo y Piura.
  • Válido para envíos a nivel nacional.
  • No se admiten joyas, armas de fuego, artículos de cómputo, vales de consumo y seres vivos.
  • No permitimos el envío de productos perecibles. En caso lo envías sin haberlo declarado, la empresa no se hace responsable de algún daño ocurrido en el transporte. Par estar más informado de qué productos no puedes enviar, revisa nuestro artículo: Mercancía Prohibida
  • Los siguientes productos no se aceptaran para transporte vía aérea por ningún motivo:  materiales ni objetos explosivos, gases inflamables, tóxicos no tóxicos, sustancias corrosivas, etc. (ver más)
  • Los traslados de los productos son en condiciones y temperaturas normales.
  • Envíos con plazos de vencimiento: este tipo de envíos deberán ser recepcionados por OLVA COURIER con al menos 48 horas laborales de anticipación (no se consideran sábados, domingos y feriados).
  • No se admiten sobres o paquetes con documentos o bien de valor, como: títulos, valores, cheques, pagarés, joyas, cristales artefactos, entre otros.

*Condiciones no regulares son cancelaciones de vuelo, mal tiempo, tomas de carretera, fenómenos naturales, factores externos, socio ecológicos, caso fortuito o fuerza mayor, etc. En caso las condiciones irregulares continúen, se informará a los clientes mediante nuestros diferentes canales de atención. 

¿Estás listo para hacer crecer tu negocio?

Preguntas Frecuentes

Usted puede solicitar el servicio de recojo de envíos ingresando a nuestra plataforma digital Zona de Clientes. Un operador calificado, siguiendo todos los protocolos de salubridad recogerá su correspondencia y procederá a realizar el cobro por este servicio mediante el aplicativo de Mercado Pago. Si lo deseas también puede acercarse a cualquiera de nuestras 24 tiendas de Lima Metropolitana y Callao, o a una de nuestras 278 representaciones a nivel nacional, con sus envíos previamente registrados en nuestra plataforma Registro de Envíos. Si desea saber la ubicación de nuestras sucursales en Lima o a Nivel nacional ingresa aquí.

*Servicio no válido para tarifa Olva Partner, costo del servicio solo aplica con tarifa regular.

Servicio COLLECT suspendido temporalmente.

Ante una eventualidad como pérdida, robo o daño la indemnización será de la siguiente manera:

Si el envío está declarado, la indemnización es: 90% del valor declarado más el pago realizado por el servicio
Si el envío No está declarado, la indemnización es 10 veces la tarifa base.

Para ver la guía de embalado puedes entrar al siguiente enlace: Ver manual

En Olva Courier no ofrecemos el servicio de embalaje por lo que los clientes son responsables de traer todos los paquetes debidamente embalados.

En OLVA COURIER no permitimos el envío de productos perecibles. En caso lo envías sin haberlo declarado, la empresa no se hace responsable de algún daño ocurrido en el transporte. Par estar más informado de qué productos no puedes enviar, revisa nuestro artículo: Mercancía Prohibida

¿Buscas un servicio de courier de calidad?