¿Como podemos ayudarte?

Contáctanos en cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional o mediante nuestra web, realiza tu consulta online.

E -Commerce

Servicio exclusivo para empresas o pequeños empresarios que están comenzando en las ventas en línea.

Requisitos

  • Tener una página web activa (se considera también páginas de Facebook, Instagram, Mercado Libre, etc)
  • Tener DNI o Carnet de Extranjería vigente.
  • Si la cuenta se encuentra inactiva por más de tres mes se deshabilitará el beneficio a la empresa / persona.

Cualquier duda o consulta escribir al siguiente correo: atencionalcliente@olva.com.pe

Beneficios

  • Precios especiales
  • Tracking de envíos
  • Zona eCommerce.
  • Descuentos
  • Charlas y eventos exclusivos.

Restricciones del servicio

  • Tarifa no válida para envíos en Puntos de venta autorizados (MailBoxes y QintiExpress)
  • Programa Olva Partner válido  en la ciudades de Lima Metropolitana, Callao, Arequipa, Huancayo, Lurín, Tacna y Trujillo.
  • No se admiten joyas, armas de fuego, artículos de cómputo, vales de consumo y seres vivos.
  • Los siguientes productos no se aceptaran para transporte vía aérea por ningún motivo:  materiales ni objetos explosivos, gases inflamables, tóxicos no tóxicos, sustancias corrosivas, etc. (ver más)
  • Los traslados de los productos son en condiciones y temperaturas normales.
  • Envíos con plazos de vencimiento: este tipo de envíos deberán ser recepcionados por OLVA COURIER con al menos 48 horas laborales de anticipación (no se consideran sábados, domingos y feriados).
  • No se admiten sobres o paquetes con documentos o bien de valor, como: títulos, valores, cheques, pagarés, joyas, cristales artefactos, entre otros.

*Condiciones no regulares son cancelaciones de vuelo, mal tiempo, tomas de carretera, fenómenos naturales, factores externos, socio ecológicos, caso fortuito o fuerza mayor, etc. En caso las condiciones irregulares continúen, se informará a los clientes mediante nuestros diferentes canales de atención. 

¿Estás listo para hacer crecer tu negocio?

Preguntas Frecuentes

Usted puede solicitar el servicio de recojo de envíos ingresando a nuestra plataforma digital Zona de Clientes. Un operador calificado, siguiendo todos los protocolos de salubridad recogerá su correspondencia y procederá a realizar el cobro por este servicio mediante el aplicativo de Mercado Pago. Si lo deseas también puede acercarse a cualquiera de nuestras 24 tiendas de Lima Metropolitana y Callao, o a una de nuestras 278 representaciones a nivel nacional, con sus envíos previamente registrados en nuestra plataforma Registro de Envíos. Si desea saber la ubicación de nuestras sucursales en Lima o a Nivel nacional ingresa aquí.

*Servicio no válido para tarifa Olva Partner, costo del servicio solo aplica con tarifa regular.

Servicio COLLECT suspendido temporalmente.

Si, todos los envíos están asegurados con una póliza de transporte hasta por un monto máximo equivalente a 10 veces la tarifa base (sin incluir IGV) en caso de pérdida, robo o destrucción.

Para ver la guía de embalado puedes entrar al siguiente enlace: Ver manual

En Olva Courier no ofrecemos el servicio de embalaje por lo que los clientes son responsables de traer todos los paquetes debidamente embalados.

¿Buscas un servicio de courier de calidad?