¿Como podemos ayudarte?

Contáctanos en cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional o mediante nuestra web, realiza tu consulta online.

E -Commerce

Servicio exclusivo para empresas o pequeños empresarios que están comenzando en las ventas en línea.

Requisitos

  • Hacer al menos 5 envíos semanales. (Se considera también si hace más de 20 envíos mensuales)
  • Tener una página web activa (se considera también páginas de Facebook, Instagram, Mercado Libre, etc)
  • Si la cuenta se encuentra inactiva por más de un mes se deshabilitará el beneficio a la empresa / persona.

Con el objetivo de brindarle mecanismos de control más seguros, hoy nuestros procesos están alineados a la Certificación ISO 9001 (Calidad) e ISO 37001 (Antisoborno); por lo que los requisitos para pertenecer al  Programa Olva Partners son los siguientes:

  • No tener antecedentes judiciales o penales en especial en materia de alimentos y relacionados al soborno o conductas similares con sentencia condenatoria.
  • Poseer una adecuada calificación en las centrales de riesgos.
  • No formar parte de Lista de Clinton ( Base de datos donde se agrupan empresas y personas relacionadas al narcotráfico).

Cualquier duda o consulta escribir al siguiente correo: atencionalcliente@olva.com.pe

Beneficios

  • Precios especiales
  • Tracking de envíos
  • Zona eCommerce.
  • Descuentos
  • Charlas y eventos exclusivos.

Restricciones del servicio

  • No se admiten joyas, armas de fuego, artículos de cómputo, vales de consumo y seres vivos.
  • Los siguientes productos no se aceptaran para transporte vía aérea por ningún motivo:  materiales ni objetos explosivos, gases inflamables, tóxicos no tóxicos, sustancias corrosivas, etc. (ver más)
  • Los traslados de los productos son en condiciones y temperaturas normales.
  • Envíos con plazos de vencimiento: este tipo de envíos deberán ser recepcionados por OLVA COURIER con al menos 48 horas laborales de anticipación (no se consideran sábados, domingos y feriados).
  • No se admiten sobres o paquetes con documentos o bien de valor, como: títulos, valores, cheques, pagarés, joyas, cristales artefactos, entre otros.
  • Servicio válido sólo para envíos de Lima – Lima y Lima – Provincia/Arequipa – Arequipa y Arequipa-Provincia.

*Condiciones no regulares son cancelaciones de vuelo, mal tiempo, tomas de carretera, fenómenos naturales, factores externos, socio ecológicos, caso fortuito o fuerza mayor, etc. En caso las condiciones irregulares continúen, se informará a los clientes mediante nuestros diferentes canales de atención. 

Preguntas Frecuentes

Usted puede solicitar el servicio de recojo de envíos ingresando a nuestra plataforma digital Zona de Clientes. Un operador calificado, siguiendo todos los protocolos de salubridad recogerá su correspondencia y procederá a realizar el cobro por este servicio mediante el aplicativo de Mercado Pago. Si lo deseas también puede acercarse a cualquiera de nuestras 24 tiendas de Lima Metropolitana y Callao, o a una de nuestras 278 representaciones a nivel nacional, con sus envíos previamente registrados en nuestra plataforma Registro de Envíos. Si desea saber la ubicación de nuestras sucursales en Lima o a Nivel nacional ingresa aquí.

*Servicio no válido para tarifa Olva Partner, costo del servicio solo aplica con tarifa regular.

Servicio COLLECT suspendido temporalmente.

Si, todos los envíos están asegurados con una póliza de transporte hasta por un monto máximo equivalente a 10 veces la tarifa base (sin incluir IGV) en caso de pérdida, robo o destrucción.

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