¿Como podemos ayudarte?

Contáctanos en cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional o mediante nuestra web, realiza tu consulta online.

Eventos

Envíos de sobres y paquetes de cantidades mayores a 70 sobres y 30 paquetes. Este servicio es perfecto para reparto de invitaciones, matrimonios, ferias, etc.

Disponibilidad:

  • El servicio está disponible para cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional, por medio de nuestra central de ventas 7140905.

Características generales del servicio

  • El tiempo de entrega promedio va a depender de la cantidad de envíos a realizarse y los destinos determinados.
  • Los sobres que sean tamaño A3, A2 y A1 serán considerados como paquetes por su dimensión. Los sobres de otros tamaños deben tener un peso máximo de 1.3 kilos, de tener un peso mayor también serán considerados como paquetes.
  • El peso máximo de un paquete es de 25 kilos. Máximo podemos recibir 8 paquetes de 25 kilos por servicio.
  • Se aplica peso volumen en caso los paquetes tengan mayor tamaño que peso.
  • El sobre o paquete puede ser recibido por cualquier persona que se encuentre en la dirección de entrega presentando su DNI vigente.
  • Este servicio debe de ir acompañado de una base de datos según modelo.
  • Los cambios de dirección de envíos solo aplican para las rutas de Lima – Lima y de Lima – Provincia.
    Para realizar el cambio de dirección el remitente es quien debe solicitar el cambio. No se aceptarán cambios de dirección si son solicitadas por el consignado, para lo cual el remitente debe acercarse a una de nuestras oficinas en Lima Metropolitana y presentar el voucher de pago del envío. Leer más

Características del Recojo:

  • Para programar el recojo se debe llamar al 7140905, entrar a nuestra página web con el usuario y contraseña o descargar nuestra APP Olva Courier.
  • El peso máximo para programar un recojo es de 200 kilos.
  • El rango de recojo es entre 12pm y 3 pm. Toda solicitud de recojo debe hacerse con al menos 4 horas de anticipación.
  • Es indispensable que los sobres o paquetes estén listo en el rango de horario de recojo.
  • El recojo tendrán un costo adicional, tarifa es de S/.5.00

Características de la entrega: 

  • Se acepta cargos adjuntos.
  • Entrega a domicilio, oficina o tienda de Olva. (Según dirección de entrega)
  • Hasta 2 intentos de entrega. Después del segundo intento se devuelve a origen (Tienda de Olva o Dirección de origen)
  • El horario de entrega es:
    • L-V: 8 am a 6 pm
    • S: 8 am a 1 pm

Características del tracking:

  • Permite Visualización de imagen
  • Permite Seguimiento vía WEB
  • Permite seguimiento por APP

Características del seguro:

  • Garantía de hasta 10 veces la tarifa base sin IGV en caso de pérdida, robo o deterioro.
  • Si el valor del producto que se va a enviar es mayor a S/.150.00 el cliente tiene que llenar un formato de declaración jurada.
  • Si el valor del producto es mayor a S/.500.00 el cliente tiene que pagar un seguro obligatorio de %0.6 del valor del producto y acompañarlo del formato de declaración jurada.

Restricciones del servicio

  • No se admiten joyas, dinero en efectivo, armas de fuego, vales de consumo y seres vivos.
  • Si el envío ha sido declarado por un valor mayor a S/.500 Se reconocerá hasta el 90% del valor del producto.
  • Envíos con plazos de vencimiento: este tipo de envíos deberán ser recepcionados por OLVA COURIER con al menos 48 horas laborales de anticipación (no se consideran sábados, domingos y feriados).
  • No se admiten sobres o paquetes con documentos o bien de valor, como: títulos, valores, cheques, pagarés, joyas, cristales artefactos, entre otros.

Preguntas Frecuentes

Usted puede solicitar, sin cargo adicional, el servicio de recojo de la correspondencia a enviar a su domicilio. Un operador calificado recogerá su correspondencia el mismo día de su solicitud. Si lo deseas también puede acercarse a cualquiera de nuestras trece sucursales en la provincia de Lima, o a una de nuestras 278 representaciones a nivel nacional. Si desea saber la ubicación de nuestras sucursales en Lima o a Nivel nacional ingresa aquí.

Si, para ello OLVA COURIER ha implementado el servicio COLLECT, mediante le cual Ud. realiza el envío y el costo del servicio lo cancela la persona o empresa que recibe la correspondencia al momento de hacer efectiva la entrega. Este servicio esta habilitado para todos los destinos nacionales, salvo algunas excepciones. Infórmese aquí sobre los destinos de cobertura collect. También puede llamar nuestra central 7140909 donde será debidamente informado sobre este y otros servicios.

Si, todos los envíos están asegurados con una póliza de transporte hasta por un monto máximo equivalente a 10 veces la tarifa base (sin incluir IGV) en caso de pérdida, robo o destrucción.

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