Derechos Arco

Los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) son las facultades que reconoce la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales para que cada persona ejerza control sobre sus datos personales.

1. ¿Qué son los Derechos ARCO?

Los Derechos ARCO permiten que cualquier titular de datos personales pueda conocer, actualizar, corregir, suprimir u oponerse al tratamiento de su información personal almacenada en bancos de datos, bajo los alcances de la normativa de protección de datos personales vigente.

2. ¿Para qué sirve una solicitud ARCO?

A través de una solicitud ARCO puedes requerir el ejercicio de los siguientes derechos:

2.1. Derecho de Acceso

Permite conocer si en el banco de datos de OLVA COURIER S.A.C. se tratan tus datos personales, cuál es su origen y a quiénes se comunicaron o cedieron.

2.2. Derecho de Rectificación

Autoriza a actualizar, corregir o completar datos personales inexactos o incompletos. En tu solicitud debes indicar qué dato deseas modificar o agregar y adjuntar el sustento que lo acredite.

2.3. Derecho de Cancelación

Faculta a suprimir datos personales cuando:

  • Hayan dejado de ser necesarios respecto de la finalidad que motivó su recopilación.
  • Haya vencido el plazo establecido, por ejemplo, en el contrato aplicable.

Nota: La eliminación no procede si existe una obligación legal de conservación o si persiste una relación que justifique el tratamiento conforme a las leyes aplicables.

2.4. Derecho de Oposición

Permite restringir o impedir el tratamiento de tus datos cuando se usen con finalidades distintas a las autorizadas.

Nota: Debes precisar y fundamentar sobre qué dato personal solicitas la restricción y el motivo de tu solicitud.

3. Procedimiento para presentar tu solicitud

Para ejercer tus Derechos ARCO, envía un correo a servicioalcliente@olva.com.pe adjuntando:

  • Solicitud de Derechos ARCO debidamente completada y firmada.
    (El formato se encuentra aquí).
  • Copia simple legible de tu Documento Nacional de Identidad.
  • Copia simple legible de la Vigencia de Poder Especial (no mayor de 3 meses), si actúas por representación.
  • Información adicional que consideres pertinente para sustentar tu pedido.

4. Plazos de atención

Los plazos se computan desde el día siguiente de presentada la solicitud:

  • Derecho de Acceso: 20 días hábiles.
  • Derechos de Rectificación, Cancelación y Oposición: 10 días hábiles.